SURF SCHOOL
LESSONS AND PACKAGES CONDITIONS
CODIÇÕES DAS AULAS E PACOTES
(ENG) Surf Lessons, included in Packages (only for residents in Portugal), must be booked or changed maximum until 24h before the time of the lesson.
(PT) As aulas de Surf incluídas em Pacotes (apenas para residentes em Portugal) têm que ser marcadas ou desmarcadas no máximo até 24h antes da hora da aula.
(ENG) The no-show to a booked Surf Lesson will be charged.
(PT) A não comparência numa aula marcada será cobrada na totalidade.
(ENG) The weekly surf lessons schedule will be sent every weekend or until 24h before the time of the lesson.
(PT) O horário semanal das aulas será enviado todos os fins-de-semana, ou até 24h antes da hora da aula.
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(ENG) The packages or vouchers of packages are personal and they can't be shared between multiple people.
(PT) Os pacotes de aulas ou vouchers de pacotes são pessoais e não podem ser partilhados entre várias pessoas.
(ENG) The Surf Lessons schedule is done by the Surf School and it is not flexible to the student's availability. It is done according to the best conditions from maximum safety and joy of the clients.
(PT) O horário das aulas não é flexível de acordo com a disponibilidade dos alunos. Este é feito de acordo com as melhores condições, permitindo um ensino em segurança e a maior diversão para os alunos.
(ENG) All the Surfing Packages have 1 year duration since the day it was bought.
(PT) Todos os pacotes de aulas têm a duração de 1 ano desde o dia da compra.
(ENG) There are no refunds of any Surf Lessons / Surf Packages (except in case of serious illness or injury, during our surf lessons, proved with a medical record).
(PT) Não existem reembolsos de nenhuma aula ou pacote (excepto em casos de doença ou lesão, durante as nossas aulas, comprovado por atestado médico).
(ENG) The time and place of a surf lesson can change due to the conditions. The students will be informed max until 2h before.
(PT) A hora e local de uma aula pode alterar de acordo com as condições. Os alunos serão notificados até 2h antes.
SURF PACKS - ACCOMMODATION
SURF PACKAGES CONDITIONS
CONDIÇÕES DOS PACOTES
(ENG) There are no refunds of any Surf Lessons / Surf Packages (except in case of serious illness or injury, during our surf lessons, proved by a medical record).
(PT) Não existem devoluções de nenhuma aula de surf / pacote (excepto por doença ou acidente grave, durante as nossas aulas, comprovado por atestado médico.
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(ENG) ​The Surf Lessons schedule is done by our Team according to the best daily conditions. Its not flexible to the students availability and there are no changes are allowed;
(PT) O horário das aulas é feito pela nossa equipa de acordo com as melhores condições diárias. Não é flexível a disponibilidade do aluno e não pode sofrer alterações.
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(ENG) The time and place of a surf lesson can change due to the conditions. The students will be informed max until 2h before.
(PT) A hora e local de uma aula pode alterar de acordo com as condições. Os alunos serão notificados até 2h antes.
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(ENG) Full Surf Packages can change to normal Surf Packages according to the conditions. Students will be informed and only charged for the lessons scheduled.
(PT) Os Full Surf Packages podem ser alterados para Surf Packages (apenas 1 aula por dia), de acordo com as condições. Os alunos serão informados e apenas pagam o pacote utilizado.
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(ENG) In order to take advantage of the best conditions, Full Surf Packages can have 1 big lesson (+/- 3h) instead of 2 lessons.
(PT) De modo a aproveitar as condições favoráveis ao máximo, em vez de 2 aulas num dia pode ser dada uma aula mas larga (maior duração +/- 3h).
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(ENG) LSurf Lessons in the Surf Packages can be cancelled due to lack of waves or extreme conditions. Another lesson will be booked or we make a voucher to use another time.
(PT) Se por algum motivo alguma aula for cancelada (falta de condições de segurança, etc.), será de imediato sugerido outro dia/hora ou emitido um voucher para compensar a aula perdida.
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(ENG) Surf Rental Packages can use the Board + Wetsuit during the entire day, however we can only guarantee the transport to the beach 2x a day in Mid & High season.
(PT) Os pacotes de Aluguer de Equipamento podem usar o material todo o ida, no entanto apenas podemos garantir o transporte para a praia 2x por dia na época média e alta.
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CANCELLATION POLICY
CANCELLATION POLICY
POLÍTICA DE CANCELAMENTO
(ENG) After the booking confirmation is made, we will accept the cancellation on the following terms:
(PT) Depois de confirmado o booking, aceitamos o cancelamento de acordo com os seguintes termos:
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(ENG) Until 30 days prior to arrival, we will refund the full deposit;
(PT) Até 30 dias da data de check-in, devolvemos todo o depósito;
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(ENG) Between 30 days to 20 days prior to arrival, we won’t refund any deposit. However, we will issue a voucher* with the deposit amount. The voucher has a duration of 1year;
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(PT) Entre 30 dias até 20 dias da chegada, não devolvemos o deposito. No entanto, será emitido um voucher* com esse valor. Esse voucher tem a duração de 1 ano;
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(ENG) 20 days prior to arrival until the check-in day, we will charge the full deposit amount;
(PT) 20 dias até á data do check-in, cobramos todo o valor do depósito;
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(ENG) Upon arrival and during your stay we will not make any changes or refund. Only in case of serious injury or illness, during the surf lessons, proved with a medical record (not valid for small injuries, even with medical record);
(PT) Depois da chegada e durante a estadia, não aceitamos mudanças e realizamos nenhum refund. Apenas em caso de doença ou acidente grave, comprovado por relatório médico (não é válido para pequenos acidentes, mesmo com atestado médico);
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(ENG) It's not possible to change from a Full Surf School Pack to a Surf School pack at any time;
(PT) Não é possível passar de um Full Surf School Pack para um Surf School pack em nenhum momento;
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(ENG) If any guest in a private room cancel's, the other ones will have to pay the price diference of the room for the entire stay.
(PT) No caso de um de algum hóspede em quarto privado cancelar, os restantes terão de suportar a diferença do valor do quarto durante o total das noites.
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(ENG)*We can either issue a voucher of the deposit amount or change the booking dates maximum one time. We don't refund any pre-changed bookings or issued voucher.
(PT) * Podemos emitir um voucher no valor do depósito ou mudar as datas do booking no máximo uma vez. Não fazemos devoluções do valor do depósito depois de alterar datas ou enviar um voucher.
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